Importante: não efetuamos trocas, devido se tratar de peças íntimas. 

• É garantido ao consumidor o prazo de 7 diascorridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, sendo motivado por:
  • Produto incorreto (modelo, cor ou tamanho);
  • Defeitos no produto;
  • Incompatibilidade com a propaganda.
• Os pedidos de devolução devem ser solicitadas através do email [email protected], para compras realizadas no site. 
  
  • Enviar no assunto "Devolução" e no corpo do email a descrição do ocorrido, meios de contato e referência/código da compra; além de anexar o comprovante e fotos da peça, se possível.
  • Dessa forma, brevemente retornaremos para dar continuidade ao processo, com as demais informações necessárias.

• Envio: o produto deve ser enviado na embalagem original, em perfeito estado de conservação, sem marcas de uso ou lavagem (por se tratar de peças íntimas/intransferível), devidamente etiquetado (sem violação) e com comprovante. Será gerado um link de postagem reversa, com os custos de envio por parte do cliente.
• Análise e conclusão: após o recebimento do produto, a loja realiza uma análise técnica, de acordo com as condições citadas anteriormente. A devolução não é permitida em produtos com índicio de uso, com odores ou modificações/violações. Caso seja aprovada, o processo de estorno será concluido em até 30 dias úteis, no respectivo meio de pagamento realizado no ato da compra e para o mesmo titular da conta.

ATENÇÃO: Você estará de acordo com a nossa polí­tica de troca/devolução conforme código do consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) e regulamentação do e-commerce (Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013) após comprar através do nosso site.